女子电梯倒推购物车摔伤儿子 追责超市没提醒
文章来源: 1818黄金眼 于
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据浙江卫视1818黄金眼节目10月16日报道,曹女士12号带两岁十个月的儿子在物美大卖场萧山闻堰店买东西,把儿子放在手推车里,坐自动扶梯下去的时候,手推车突然侧翻,儿子摔了出去
。为此,曹女士向超市追责,超市则认为这是曹女士监护不到位,那么,这场事故到底是谁的责任?
自动扶梯上,手推车侧翻, 孩子摔了出去
14号,在浙江大学医学院附属儿童医院,
曹女士的儿子萌萌,额头上包着纱布。从曹女士提供的照片来看,12号傍晚事故发生后,孩子额头流血,伤得不轻。
曹女士说,早上孩子有呕吐症状,先到内科检查了血液,没有问题,之后又复查头颅CT,还好没有明显外伤性改变。
12号傍晚5点09分左右,她带儿子去物美萧山闻堰店的三楼买完电池,当时把儿子放在手推车后端的小坐椅上,自动扶梯从三楼到二楼下行过程中,她倒推手推车,儿子面朝前,她站在左侧。
曹女士:应该是这样推,我当时是这样推的,孩子放对的,推推错了,我是手扶在这边的(怎么会摔出去的呢?)然后到十分之八的地方,还没有到底部的时候,这个车突然嘣的一声翻了,这个后脚就翘起来翻了,我都没有意识到。
超市方不愿承担医药费,说是监护不到位
曹女士说,当时手推车突然侧翻,宝宝飞出来,摔在自动扶梯上,额头磕破,她反应过来后,赶紧抱起孩子,走下自动扶梯,其他顾客帮忙叫来了超市人员,陪同他们上医院,孩子被诊断为额部头皮血肿,当晚,医药费就花了1000多,她提出让超市支付2000,但是超市不同意,觉得这起事故,完全是曹女士监护不到位。
曹女士:商场里面的说辞是,他们广播有隔几分钟的轮播,提醒顾客要注意安全,不能倒推手推车的,但是这个视频里面也可以听到,他们当时播放的是促销的信息,从我下电梯的时候。
曹女士:其它超市在电梯的入口处和下来的地方,都是有保安的,但他们这个超市是没有保安的,就没有人来正面的提醒我。
物美:有广播,有提示,她逆行操作
在物美大卖场萧山闻堰店,一楼拿手推车的地方,可以看到有两处如何正确使用手推车的提醒,在手推车后端的小座椅上,也有相关的图示说明,曹女士说当时没有留意,而且上面也没明确写明不能倒推手推车。
来到三楼自动扶梯口,可以看到墙上张贴的纸上,写了请正确使用手推车,禁止倒推、逆行等不安全行为,曹女士说,这个应该是事发后,超市贴上去的,不过超市表示一直都有。
物美大卖场萧山闻堰店
值班经理:我们有广播,有提示,她逆行操作,反方向操作,导致这个事故发生了,我们超市提醒过了,也教你做了,你不遵守这个原则,就像你过马路一样,你闯红灯,你遵守交通规则,你赖马路吗。
曹女士:只要求支付医药费
曹女士:在我进来的过程中,我实在是没有注意到你们的广播(从入口处就有)不管你们有没有,我没有听到,视频里面也没有,然后再就是,我要的只是你们支付我们这几天的医药费,并不多,其它的我一概不追究,以后的疤痕处理,我来负责。
物美:我们没有责任
物美大卖场萧山闻堰店 值班经理:但是我们没有责任,我们提醒了。
曹女士:你的提醒我没有收到。
超市值班经理表示,超市有多处广播提醒,先带我们听一下三楼扶梯口的广播,大概16秒后,能听到相关提醒。
物美:广播5分钟内循环播一次
物美大卖场萧山闻堰店
值班经理:正向,正向,而不是反方向(这广播是一直都有的吗?)一直都有,循环播放(曹女士:隔几分钟放一次?)五分钟内循环播一次。
五分钟播放一次的频率,曹女士表示她当时没听到,值班经理又带曹女士来到一楼入口处,表示这个广播是时刻循环的,但是声音比较轻。
曹女士:我刚刚看到有个顾客,从这个广播说第一句话的时候,进入这个电梯,然后等到它放不能逆向推行,要正向推行的时候,那个人已经上去了,所以这句话,我是根本没有听到的。
超市方面表示,出于人道主义,愿意补偿五百元,但曹女士没有同意,超市建议曹女士通过法律途径解决此事。
原视频如下:
(视频自腾讯)
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