11月19日，芝加哥警方在慈爱医院的入口进行工作。（图片来源：美联社）
据芝加哥论坛报报道，枪手胡安·洛佩兹（Juan Lopez）是芝加哥房屋管理局工作人员，在慈爱（Mercy）医院的停车场朝他的的前未婚妻奥尼尔（Tamara O'Neal）医生连开数枪。根据他们的在线婚礼礼品登记信息，这对人本应该在三週前结婚，但前未婚妻把它取消了。
在杀死奥尼尔医生之后，洛佩兹进入了医院，在那里他射杀了25岁的医院药剂师勒斯（Dayna Less）和28岁的芝加哥警察吉门兹（Samuel Jimenez）。然后他向第二名警察开枪，子弹正射到他的腰带上位置，直接击中他的手枪枪管中。洛佩兹随后被赶来增员的特警击毙。据消息人士称洛佩兹有一个隐藏携枪许可证。
特警彻底搜查医院。（图片来源：推特）
目击者说，下午三点半，在医院停车场，洛佩兹与奥尼尔医生对峙时，当时她正带着医疗手套，似乎在准备上急诊室的班。据当地媒体报道，洛佩兹要求奥尼尔博士还给他订婚戒指，然后当她告诉他没有随身带着戒指时，枪手朝他开了三枪。据报道，她和洛佩兹计划于10月27日结婚，但奥尼尔博士于9月取消婚礼。目前还不知道奥尼尔博士爲何与洛佩兹断绝关係。目击者说，在他进入医院之前，他站在她的尸体边，再发射了三发子弹。
急诊室的医生史蒂夫·米森（Steve Mixon）说，洛佩兹下午1点左右打电话到急诊室，要求“与未婚妻交谈”。 “奥尼尔说，”哦，告诉他我和病人在一起，“米森告诉芝加哥论坛报。 当下午3点左右下班后，米森在医院门口等他的优步，他看到奥尼尔受到一位男士的骚扰。 “她试图避开他并四处走动。 当她看到我的时候，她向我挥手叫我过去，“他回忆说。 当洛佩兹开火时，米森已经开始向奥尼尔跑去。 然后他急速返回急诊室寻求帮助。
随后洛佩兹进入了医院大厅，在前往大厅的电梯中随机的射杀了药剂师勒斯 ，此时两名警察已经迅速赶到，他们在追捕洛佩慈的同时紧急呼叫了增援，但是与枪手在医院大厅正面交火时，警察吉门兹当场死亡，另一名因爲子弹恰好嵌入自己枪管中而躲过一劫。
目击者称医院内的场景是“大规模溷乱”。另有目击者称，枪手进入医院后两次重装弹匣，像“疯子一样射击”，而且他显然受过训练，因爲他双手持抢。根据哥伦比亚广播公司芝加哥频道的说法，洛佩兹在随后赶到的特警队员一枪击中头部后死亡。
医院的首席医疗官达文波特(Michael Davenport)说，几周前医院举行了第一次防枪击演习。 一些（但不是全部）医院员工参与其中。 达文波特说，这次演习是对员工进行互联网和课堂教学的后续跟进。他说医院员工进行了“跑，躲，打”的训练。 “我们绝对没有想到，我们会经历我们演习所学的那些东西，”达文波特说。 “人都有这个倾向，就是当你躲藏时，你感觉很想打开一扇门，你想看看发生了什麽，你想要找人来帮助。 但是每个人都做了他们接受训练的时候的指示。“ 医院表示，如果没有这次演习，伤亡人数更不可想象。
特警在枪击事件后对医院进行了“全面的搜查”，15辆救护车到达现场。一名医院员工说，慈爱的公共广播系统发出通知告诉医院里的每个人都要锁门。该医院后来“部分撤离”，特警搜查慈爱医院的时候，撤离人员被安排在芝加哥交管局的公共汽车上。
芝加哥市长拉姆·伊曼纽尔（Rahm Emanuel）在星期一晚上的新闻发佈会上向受害者哀悼，他谈到枪击事件说，芝加哥市失去了一名医生，一名药剂师和一名警察。 “一切都发生在一个普通的日子里，他们都在做着他们喜欢的事情。”“这撕裂了我们城市的灵魂，我们今天看到了邪恶最真实的面孔。”
週四芝加哥消防局发言人梅里特（Larry Merritt）称，枪手因四年前欺凌同伴学员而被赶出该市的消防培训计划。洛佩兹在2014年芝加哥消防学院大约两个月的时间里欺负了包括一些女性在内的多名学员。“在欺凌方面存在一些问题，他受到了纪律处分，并且他擅离职守，”梅里特告诉今日美国。梅里特说，他没有关于洛佩兹受到纪律处分的事件的细节。 他说洛佩兹在几天没有出现工作后被解僱了。